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<p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><span style="font-family:微軟雅黑">說(shuō)到汽車(chē)后市場(chǎng)，可能很多人對(duì)于這個(gè)名詞并不是很清楚，其實(shí)這里所謂的</span>“汽車(chē)后市場(chǎng)”，說(shuō)的就是在汽車(chē)銷(xiāo)售以后，圍繞著整個(gè)汽車(chē)使用的過(guò)程當(dāng)中涉及到的一些服務(wù)，其中包括汽車(chē)的維修服務(wù)、養(yǎng)護(hù)服務(wù)以及美容服務(wù)等等。提及“美容”，大家不免會(huì)想到人，其實(shí)我們的車(chē)也同樣是要美容的，那么對(duì)于汽車(chē)美容店管理流程，大家又了解多少呢？今天我們主要就這個(gè)話(huà)題來(lái)進(jìn)行一個(gè)探討。</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"><br/></span></p><p style="text-align:center"><img src="http://m.fvesa.cn/group1/M00/04/28/CvYhq1vf6uaATV9JAB6YDHygcu4542.png" _src="http://m.fvesa.cn/group1/M00/04/28/CvYhq1vf6uaATV9JAB6YDHygcu4542.png"/></p><p style="text-align:center"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14px"> </span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14pxfont-family:微軟雅黑">對(duì)于美容店的管理來(lái)說(shuō)，既是有條理的，但同時(shí)又是復(fù)雜的，為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)槠?chē)美容店的工作是非常多的，每天出入的車(chē)輛和用戶(hù)也會(huì)很多的，每輛汽車(chē)所存在的問(wèn)題也不盡相同，客戶(hù)對(duì)于車(chē)輛美容的需求也不盡相同，這是我們?yōu)槭裁凑f(shuō)它復(fù)雜的原因，那么說(shuō)它有條理是為什么呢？因?yàn)槊總€(gè)汽車(chē)美容店，它都是有一個(gè)非常清晰明了的流程的，我們只要清楚的了解了管理流程，那么在對(duì)于汽車(chē)美容店的工作，做起來(lái)也就有條不紊了。</span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14pxfont-family:微軟雅黑"><br/></span></p><p style="text-indent:28px"><span style=";font-family:微軟雅黑;font-size:14pxfont-family:微軟雅黑">首先，對(duì)于汽車(chē)美容來(lái)說(shuō)，做到的第一步就是客戶(hù)的接待工作，在這個(gè)過(guò)程中了解到顧客的實(shí)際需求是什么，并根據(jù)需求做下記錄，并將派工單拿給顧客過(guò)目后，及時(shí)轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的工作人員進(jìn)行處理。其次就是當(dāng)工作人員接到屬于自己的派工單以后，要高質(zhì)量的完成美容裝飾的工作，完成后由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量檢測(cè)的人員進(jìn)行質(zhì)檢后再規(guī)定的時(shí)間交付到顧客的手中。最后要在售后方面進(jìn)行回訪服務(wù)，這樣一個(gè)環(huán)節(jié)不僅可以維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，而且還會(huì)為自己的汽車(chē)美容店留下一個(gè)好的口碑，這樣客源才會(huì)源源不斷。</span></p><p><br/></p>